Algemene Voorwaarden – Lemnis-Kaat

Versie: mei 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, trajecten, workshops en trainingen die worden aangeboden door Lemnis-Kaat, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

1. Aard van de dienstverlening
• Lemnis-Kaat biedt coaching, lichaamsgerichte behandelingen (waaronder massages), trainingen, workshops en mindmap-sessies aan. Al deze diensten zijn maatwerk en afgestemd op jouw persoonlijke of professionele situatie.
• Lemnis-Kaat stelt geen medische diagnoses en verricht geen medische handelingen. Bij twijfel over fysieke of psychische klachten wordt doorverwezen naar een arts of specialist.

2. Intake en verantwoordelijkheid van de cliënt
• Voorafgaand aan de eerste behandeling of coaching vindt een intake of kennismakingsgesprek plaats, vaak in de vorm van een mindmap-sessie.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige (medische) informatie.
• Bij veranderingen in je gezondheidssituatie of omstandigheden dien je dit tijdig te melden.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de toepassing van inzichten die voortkomen uit de sessies.

3. Hygiëne en gezondheid
• Bij koorts, griep, covid-19, infectieziekten, keelontsteking, steenpuisten of hartklachten mag er niet gemasseerd worden. Bij hoge bloeddruk, zwangerschap of andere medische aandoeningen wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen met je huisarts.
• Indien je toch ziek verschijnt op een afspraak, kan de behandeling geweigerd worden.

4. Geheimhouding en privacy
• Alle persoonlijke gegevens en gedeelde informatie worden vertrouwelijk behandeld.
• Zonder schriftelijke toestemming worden er geen gegevens aan derden verstrekt.
• Lemnis-Kaat werkt niet met een elektronisch cliëntvolgsysteem en schrijft geen rapportages.

5. Afspraken en annulering
• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
• In geval van ziekte of overmacht kan Lemnis-Kaat een afspraak verzetten of annuleren.

6. Betaling en tarieven
• Betaling vindt plaats via een digitale factuur per e-mail of via betaalverzoek (bijvoorbeeld via WhatsApp).
• De tarieven zijn inclusief 21% BTW en worden niet vergoed vanuit de zorgverzekering.
• Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Voor zakelijke klanten
• Voor zakelijke trajecten (zoals teamcoaching, workshops of training op locatie) geldt een offerte op maat.
• Zakelijke tarieven zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
• Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang van een zakelijke opdracht wordt 50% van de afgesproken prijs in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% in rekening gebracht.
• Eventuele reiskosten, materiaalkosten of locatiehuur worden afzonderlijk gespecificeerd.

8. Aansprakelijkheid
• Lemnis-Kaat is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of bij- en/of nawerkingen die voortvloeien uit een behandeling, coaching of training.
• Deelname aan sessies is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
• Lemnis-Kaat is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf op de locatie.

9. Grensoverschrijdend gedrag
• Bij Lemnis-Kaat worden géén erotische of seksuele handelingen verricht.
• Cliënten die ongepaste verwachtingen of gedrag tonen, worden per direct geweigerd en uitgesloten van verdere dienstverlening.

10. Overige bepalingen
• Behandelingen en diensten worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd.
• Deze algemene voorwaarden kunnen door Lemnis-Kaat te allen tijde worden aangepast. De actuele versie is steeds te vinden op de website.